El CoE in Tourism Innovation, el centre d’excel·lència en innovació turística promogut per afavorir la innovació, la sostenibilitat i la competitivitat del sector, ha posat a disposició de la indústria turística un espai web on recopila recursos per ajudar a fer front a la crisi provocada pel coronavirus Sars-CoV-2 i als reptes del sector posteriors a la crisi sanitària.
El portal recull indicadors oficials; informes i perspectives; propostes, polítiques i línies d’actuació, i bones pràctiques; així com reflexions d’experts i pàgines web vinculades.
L’activitat turística en totes les seves dimensions i nivells organitzatius, des de les microempreses a les destinacions, així com els components industrials i de serveis de la seva cadena de valor, “afronten una situació sense precedents on disposar d’informació, definir estratègies i polítiques, conèixer solucions i tenir capacitat per avaluar els resultats derivats de les pràctiques que s’apliquin serà un valor fonamental per a la seva reformulació i per a l’assegurament de noves dinàmiques de prosperitat”, explica el director del Departament d’Innovació Turística d’Eurecat i professor de la URV, Salvador Anton Clavé.
En paraules del gerent del CoE in Tourism Innovation, Ignacio de las Cuevas, “la seguretat i les mesures d’higiene, juntament amb la proximitat i l’accessibilitat a les infraestructures mèdiques, seran, probablement, els elements que marcaran les noves regles a la indústria turística”.
En aquest context, “el sector haurà de ser capaç d’adaptar la seva oferta de forma àgil al comportament i a les necessitats dels clients”. El turisme posterior a la crisi sanitària de la Covid-19 “serà indiscutiblement un turisme facilitat i estretament lligat a la digitalització i a la tecnologia, des de l’ús de la veu per a fer reserves, la geolocalització i els patrons de mobilitat per gestionar fluxos de visitants fins a la robòtica, la intel·ligència artificial i les recomanacions en temps reals, entre altres tecnologies”, afegeix de las Cuevas.
El CoE in Tourism Innovation està promogut pel centre tecnològic Eurecat amb la col·laboració de la Direcció General de Turisme de la Generalitat de Catalunya, de la Diputació de Barcelona, la Diputació de Girona, la Diputació de Lleida, la Diputació de Tarragona, l’Ajuntament de Barcelona, l’Ajuntament de Vila-seca i d’empreses líders del sector com Barcelona Turisme, l’Agència Catalana de Turisme, L’Aquàrium de Barcelona, Avant Grup, Avoris, Baqueira/Beret, Best Hotels, CaixaBank, CONFECAT, Fira de Barcelona, La Pedrera-Casa Milà, Grupo Julià, Guitart Hotels, La Roca Village, MedPlaya, Oh!Tels, PortAventura World, ROC Roi i Sangulí Salou. El web també posa a disposició de la indústria el testimoni i la visió d’alguns d’aquests promotors.
La iniciativa s’adreça a tota la cadena de valor del sector turístic i a les empreses vinculades, i també al conjunt de la societat i als habitants de les destinacions turístiques.
